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Schreib deine Frage in eigenen Worten: Die Antwort kommt sofort, aus der Anleitung und den Regeln der Plattform.
Häufige Fragen
Was kostet es?
Während des Starts ist Ensemblum für Orchester, Musiker und Kunden völlig kostenlos. Keine Kreditkarte, kein Abo. Ein eventuelles Paket für Orchester wird lange vorher angekündigt und nie automatisch abgebucht.
Wie schütze ich mein Konto mit einem Passwort?
Geh auf Konto und lege ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen fest. Ab dann fragen wir nach dem E-Mail-Link auch nach dem Passwort.
Wie füge ich ein Profilfoto hinzu?
Geh auf Konto, Bereich Profilfoto, und lade ein JPEG- oder PNG-Bild hoch (max. 3 MB). Standort- und Kameradaten entfernen wir aus der Datei.
Wie lösche ich mein Konto oder lade meine Daten herunter?
Unter Konto kannst du jederzeit eine vollständige Kopie deiner Daten herunterladen und dein Konto löschen.
Wie ändere ich die Sprache?
Nutze das Sprachmenü unten auf jeder Seite. Die Sprache der E-Mails, die du erhältst, änderst du unter Konto.
Kümmert sich Ensemblum um Verträge und Zahlungen?
Nein. Ensemblum bringt Menschen zusammen: Vertrag, Honorar, Zahlung und Steuern werden direkt zwischen Orchester und Musiker oder zwischen Kunde und Ensemble vereinbart.
Was, wenn ich nicht mehr spielen kann?
Öffne die Seite des Engagements und gib deinen Platz mit Angabe des Grundes frei: Wir benachrichtigen sofort das Orchester, deine Ersatzkollegen und weitere passende Musiker.
Wie erreiche ich einen Menschen?
Schreib an die E-Mail-Adresse im Impressum. Um Inhalte oder Verhalten zu melden, nutze das Meldeformular: Jede Meldung erhält eine begründete Antwort.