Dúvidas? Pergunte aqui
Escreva a sua pergunta por palavras suas: a resposta chega de imediato, a partir do guia e das regras da plataforma.
Perguntas frequentes
Quanto custa?
Durante o lançamento, o Ensemblum é totalmente gratuito para orquestras, músicos e clientes. Sem cartão de crédito nem subscrição. Um eventual plano para orquestras será anunciado com muita antecedência e nunca cobrado automaticamente.
Como protejo a conta com uma palavra-passe?
Vá a Conta e defina uma palavra-passe com pelo menos 10 caracteres. A partir daí, depois do link por e-mail também pediremos a palavra-passe.
Como adiciono uma foto de perfil?
Vá a Conta, secção Foto de perfil, e carregue uma imagem JPEG ou PNG (máx. 3 MB). Removemos do ficheiro a localização e os dados da câmara.
Como elimino a conta ou descarrego os meus dados?
Em Conta pode descarregar uma cópia completa dos seus dados e eliminar a conta a qualquer momento.
Como mudo o idioma?
Use o menu de idiomas no fundo de cada página. O idioma dos e-mails que recebe muda-se em Conta.
O Ensemblum trata de contratos e pagamentos?
Não. O Ensemblum põe as pessoas em contacto: contrato, cachê, pagamento e impostos acordam-se diretamente entre orquestra e músico, ou entre cliente e agrupamento.
E se já não puder tocar?
Abra a página do contrato e liberte o lugar indicando o motivo: avisamos de imediato a orquestra, os seus colegas de reserva e outros músicos adequados.
Como contacto uma pessoa?
Escreva para o endereço de e-mail indicado na página Aviso legal. Para denunciar conteúdos ou comportamentos use o formulário Denunciar: cada denúncia recebe uma resposta fundamentada.