¿Dudas? Pregunta aquí
Escribe tu pregunta con tus palabras: la respuesta llega al momento, a partir de la guía y las normas de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Durante el lanzamiento Ensemblum es totalmente gratuito para orquestas, músicos y clientes. Sin tarjeta de crédito ni suscripción. Un posible plan para orquestas se anunciará con mucha antelación y nunca se cobrará automáticamente.
¿Cómo protejo mi cuenta con una contraseña?
Ve a Cuenta y crea una contraseña de al menos 10 caracteres. A partir de entonces, después del enlace por correo también te pediremos la contraseña.
¿Cómo añado una foto de perfil?
Ve a Cuenta, apartado Foto de perfil, y sube una imagen JPEG o PNG (máx. 3 MB). Eliminamos del archivo la ubicación y los datos de la cámara.
¿Cómo elimino mi cuenta o descargo mis datos?
En Cuenta puedes descargar una copia completa de tus datos y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
¿Cómo cambio el idioma?
Usa el menú de idiomas al pie de cada página. El idioma de los correos que recibes se cambia en Cuenta.
¿Ensemblum gestiona contratos y pagos?
No. Ensemblum pone en contacto: contrato, honorarios, pago e impuestos se acuerdan directamente entre orquesta y músico, o entre cliente y conjunto.
¿Y si ya no puedo tocar?
Abre la página de la contratación y libera tu puesto indicando el motivo: avisamos enseguida a la orquesta, a tus colegas de reserva y a otros músicos adecuados.
¿Cómo contacto con una persona?
Escribe a la dirección de correo que aparece en el Aviso legal. Para denunciar contenidos o comportamientos usa el formulario Denunciar: cada denuncia recibe una respuesta motivada.