Vragen? Stel ze hier
Schrijf je vraag in je eigen woorden: het antwoord komt meteen, uit de handleiding en de regels van het platform.
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
Tijdens de lancering is Ensemblum helemaal gratis voor orkesten, musici en klanten. Geen creditcard, geen abonnement. Een eventueel pakket voor orkesten wordt ruim van tevoren aangekondigd en nooit automatisch afgeschreven.
Hoe beveilig ik mijn account met een wachtwoord?
Ga naar Account en stel een wachtwoord van minstens 10 tekens in. Daarna vragen we na de e-maillink ook om het wachtwoord.
Hoe voeg ik een profielfoto toe?
Ga naar Account, onderdeel Profielfoto, en upload een JPEG- of PNG-afbeelding (max. 3 MB). We verwijderen locatie- en cameragegevens uit het bestand.
Hoe verwijder ik mijn account of download ik mijn gegevens?
Bij Account kun je altijd een volledige kopie van je gegevens downloaden en je account verwijderen.
Hoe wijzig ik de taal?
Gebruik het taalmenu onderaan elke pagina. De taal van de e-mails die je ontvangt wijzig je bij Account.
Regelt Ensemblum contracten en betalingen?
Nee. Ensemblum brengt mensen in contact: contract, honorarium, betaling en belastingen spreek je rechtstreeks af tussen orkest en musicus, of tussen klant en ensemble.
En als ik niet meer kan spelen?
Open de pagina van het engagement en geef je plaats vrij met de reden: we laten het orkest, je reservecollega's en andere geschikte musici meteen weten.
Hoe bereik ik een mens?
Schrijf naar het e-mailadres op de pagina Juridische informatie. Om inhoud of gedrag te melden gebruik je het meldformulier: elke melding krijgt een gemotiveerd antwoord.