Otázky? Ptejte se tady
Napište otázku vlastními slovy: odpověď přijde hned, z průvodce a pravidel platformy.
Časté otázky
Kolik to stojí?
Během spuštění je Ensemblum pro orchestry, hudebníky i klienty zcela zdarma. Bez platební karty a bez předplatného. Případný tarif pro orchestry bude oznámen s velkým předstihem a nikdy nebude účtován automaticky.
Jak ochráním účet heslem?
Přejděte do Účtu a nastavte heslo o délce alespoň 10 znaků. Od té chvíle se po odkazu z e-mailu zeptáme i na heslo.
Jak přidám profilovou fotografii?
Přejděte do Účtu, část Profilová fotografie, a nahrajte obrázek JPEG nebo PNG (max. 3 MB). Ze souboru odstraňujeme polohu a údaje fotoaparátu.
Jak zruším účet nebo stáhnu svá data?
V Účtu si můžete kdykoli stáhnout úplnou kopii svých dat a účet zrušit.
Jak změním jazyk?
Použijte nabídku jazyků dole na každé stránce. Jazyk e-mailů, které dostáváte, změníte v Účtu.
Řeší Ensemblum smlouvy a platby?
Ne. Ensemblum propojuje lidi: smlouvu, honorář, platbu a daně si dohodnou přímo orchestr a hudebník, nebo klient a soubor.
Co když už nemohu hrát?
Otevřete stránku angažmá a uvolněte místo s uvedením důvodu: hned upozorníme orchestr, vaše záložní kolegy a další vhodné hudebníky.
Jak kontaktuji člověka?
Napište na e-mailovou adresu uvedenou na stránce Právní informace. Pro nahlášení obsahu nebo chování použijte formulář Nahlásit: každé nahlášení dostane odůvodněnou odpověď.